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ヒューレットパッカード公開書簡を中国企業への対処

    親愛なるHP中国のリーダーシップ：
    お元気ですか！
    私は中国の一般消費者のHPノートブックPC DV2726午前（また、被害者に）、選挙のための理由のHewlett - Packardのため、私は、Compaq Computerの品質も良かったと思うに使用するものであるということは、他の被害者とされ、他の大規模な同様に、私はあなたの会社、大企業がグローバルであると考えて、私は自分の会社の製品の品質と販売サービスの後に保護されると信じて。
    しかし、今では、我々が間違っているようだ、素直に、あなたの会社のことが言え、単に自分たちの法律Xiasan蘭を促進するためには、今からあなたの会社の電話サービスに関する苦情に答える私はこの方法で苦情にすれば、表示される単に顧客の問題を解決するためのアイデアがなかった。
を私のHPの苦い歴史を使用今は話す：
    1月1日に数回の比較と配慮で、私は成都で、四川省の新南門アメリカショップHPノートブックPC DV2726 HPのPCは、カウンタが1つ以上のご購入時、7000元の全体的な購入価格。私が私に自信を持って、販売スタッフと、私はすぐにXPのバージョンで修正満足していないその時点でVistaのシステム。 Vのシステムに書き込むことができるてください、準備によると、Vシステムにおいてどのようにどのように良いですが、その6ヶ月としてXPをして、世界を席巻し、最終的なルールを返すと同じになると言っている。
    しかし、私はいつもXPを置き換えると、insisted'llとは、新しい航空機の試作品ではなく、販売スタッフの前に、彼はマシンをサンプリングし、システム変更のお支払いに行くように頼まれた求めた。開始までの時間から、私はこれは非常に厄介な事態に陥った。私がPidianpidian膠遼銭にも行くに戻る6:00 12:00から仕事の後、PidianpidianコピーVISTAのいくつかのCDを買いに行くように混ぜるように混ぜる、XPにも改善のため、変更されていません私の心さて、今はそれを返す必要が来るしたいけれど、私のHP、アメリカはその時までにはまだ非常に国と良好な印象を確信しています。私は、販売スタッフのバックホームには、再度別の日に言及する織機の言葉が聞こえます。
    3日目に行くには、私は午前中に行った夜に、またはなされている可能性がありますが自分自身を作成できませんでした。これは、コンピュータの高性能バージョンである私を使用して、最初に教える、コンピュータが他の最初の一ヶ月のペースを守っていない企業内でXPのCD - ROMのドライバーをインストールすることができますが発行されます。私も2つの疑問が提起さ：
    1つは、営業担当者だという2時間のバッテリの寿命が、私は半分以下の時間に行く必要があった。充電と放電のに十分なの指示には、電荷と規定は、私はまだ完全に放電時間は、HPの販売なので、バッテリーの容量はまだ高い水準に達していない。
他にはあまりにもホットで、雌のは、息子の温泉です（私が実際に役に立つことができませんでしたが、呪いにしたい）ので、Vシステムは、メモリ、大規模なように、温度が正常な使用で使用されている場合でも、パレットを購入するように注意と言わ十分から。
この時点で私は少し戻りますが、事実は、何が悪いかは分からないと思います。
    この方法では、15日後、私は、HPと国美の電話苦情をプレイし始めたは、HPの本社もし本当に変更したいのは、我々は、このXPマシンを変更することはできませんし、我々が行って、自分の変化を見つけることが私に言ったの変更後に、多くの問題が多く発生し、あるドライバーがたくさんいるではありません。インストールすることはできません。消費動向は、戻ってくるよと言って苦情を販売する、私たちは変更に役立ちます。私は、国の時にイギリスアメリカ、このボーリングの下では、元の販売は、配置されていないが、HPの人の別の一団は、彼が何を自分の秘密を約束し、私たちのビジネスは、ルールによるとあなたの約束を教えていた。 、何が問題になるように変更変更する必要が今すぐに変更されます。いずれにせよ、という意味と、私は取らない変更されています。この方法では、怒りも、しかし、怒っているが他にない方法ですが、それを使用するようになります。
    しかし、上では、過去30日後、私はソフトウェアの互換性の問題の番号を見つけることができません。 2または300マイクロソフトワイヤレスオプティカルマウスの役に立たないの値をランダムに分布し、うちのアクションは、この時間の問題とは。 2つのノートパソコンの青い画面が長く、1短い。私の周りを呼び出すと、苦情、アドバイス、最終的には成都のHP Lantieカードの検索を開始（あなたの、いわゆるゴールド）サービスと呼ばれる。
    は、地元の人々は本当にマルチああ、座席がない巨大な群集の時間待ちの描画されます。私は、市民社会の存在は、特定のブランドの自動車修理をキューに言っていると考えていた。ので、このような大企業に売却などのレベル呀されている。数年、私は快適で、非常に企業イメージが、レセプションのスタッフは、高度な専門素敵で高品質のサービスを見て、フィールドサービス部門で、いくつかの他のブランドのノートPCにされている前。ここでは、小さな屋台だけのためにまあそれはいいとして、他の人ほど良くはない音をしていないあなたのコンピュータの修理、地元の自転車修理の大きさです。
あなたのアウトソーシングのメンテナンスマニュアルの内側は、（マウス、または改正を送信するランダム、私に言ったが、それは、無駄な、およびバッテリVシステムが失わ1など）、それについてはテストしていると思うことはありません。
    この方法では、私のポータブルコンピュータ（私は、広告や広報、コンベンションや展示会活動、長期の旅行どこでも、コンピュータがない時は、私はShier）の時点では、井戸を購入する無駄なと思う病院にいる必要がありますは、すべて、7000の後ハードお金を得た独自のハード、待機資金を獲得されます。先週よりも、あなたにあそこにある物品では、数日間は、米国での商品追加と呼ばれるコール。私はどのようにバックアップを取得する私に通知する前に待機する時間を覚えていない。
    この方法では、私はどこであっても、会議室のことについて少し話をする場合は、電源に戻す必要があっただけでなく、Tangde死ぬこの味が運んでいた。 2008年の秋にはときに、時折、マシンの切り替え、下から上にいくつかの縞模様が見つかります。ちらつき記事私はそれが理由は、磁場と思った。気にしないでした。
    を悩ませて、今年は私WIN7には、システムを支援する個人を招待するために心を投げて待っています。2009インディアン市Yiyue自分のコンピュータの始まりは突然のちらつきに見えるので、カラー画面、華平、それは、強制的にシャットダウンがクラッシュする後78に表示される小さな画面の再起動します。だから、インターネットで検索しない検索、検索驚愕呀知らないが見つかりました。
    元の問題はすでにアウトが、HPの共通の問題は、これら2つのマシンがあります。海外でも長く、質問で貴社の製品の消費者の認識は少なくともより合理的なアプローチをしている。しかし、このような製品の中国のいくつかのユーザーとしてこのような治療です。武漢、妹の保護解雇された権利の費用の4ヶ月にオフに勇敢。
    11月20日、2009年、私は、HP成都Lantieカードのサービスセンターに何回も送信される機械を入れる。数時間でランキングチームは、メカニックは、この共通の問題は、このマシンは私に言った、私たちは、マザーボードを変更する必要があります。それから私は、自然な次の質問に共通の問題、変更の種類の操作を行います悪いことだではないこと、そして、私の保険来る場合は、先の収益を収集聞いてくれる必要があります。我々は注意しない、彼の唯一のターゲットを修復した。規則その他の規定。
    に忠実な、HPのお客様、それから次の次のステップはあなたの会社、私は自主的に話がまあ、そんなに大騒ぎ、私はあなたの苦情も同一の電話配線を欠場することにならないと思う非常に耳を傾けるようにしてされていませんと、そこに"義務のスポンサーについていくために忠実な"HPユーザ以上になると思うし、中古イベントを完全に自分の費用で..マーケティングや広報活動を行う場合、私は自分の時間の後半に余裕がないことができます。
    そして、西安は、その歴史の中では、HP莞建の歴史の中で再生されます下がるだろう、とまでは、HPよりよい解決策をこれまでのところまで入ってくるのは我慢するすべてこれを実行している。


ヒューレットパッカード（マルチ）ノートブックコンピュータの中国でのプロモーション活動を計画案に30の都市


（このとき、炊飯器に爆弾を目のさまざまな病気の治療することができますすることができる画面を購入し、8スクリーン）お湯を沸かすことができます
     
    主催：中国の消費者同盟
    協賛：テレビ、ラジオ、印刷、オンラインメディア
    請負業者：凝集ブランドの制度面の結束展覧サービス有限消費者ユニオンリーグの周り公司は中国HPの顧客の文化的な管理

    活動の形態：展示スタンド、バナー、道を示しています

    イベント場所：国立様々なコンピュータ販売店で30の主要都市、中央の場所は、デジタル製品のセッション

    活動内容：多面的な広報、ブース、ステージ、物理的、グラフィック、画像、表示板、マルチメディア放送、照明、音響、モデル（ヒューレットパッカード、ユーザーのボランティア）、職員のライブデモ（ヒューレットパッカード、ユーザーのボランティア）が同行。

    活動の目的：理解とHPノートブックコンピュータ用の8つの機能の経験を中国ヒューレット全体- Packard社、顧客や見込み顧客が、もっともっと、より現実的な包括的にするには：温かい拍手をする場合は、マザーボードのグラフィックスは、バッテリーのときに、爆弾をすることができる画面を使用することができるお湯を沸かすことができます近視、老眼の治療、およびその他の効果。や大手メディアの生中継を行うに招待した。

    時間：投稿者今週のヒューレットに初めに、適切なソリューションを公開していませんパッカード会社、消費者の満足度のソリューションを報告してまで、この活動の費用を支払うヒューレットにパッカード会社の公開書簡を発行。
の活動をソースの費用：事前にすべての費用は、主催者が自分自身の世話を発生する。

    活動の予算：0 1から1000000000（主催者手頃な価格と米Hewlett - Packard社のアプローチをされている悪評に対処するために）

    計画プロセス：
    11月25日、2009年は、この公開書簡の主要なネットワークや他のメディアに送信される;
    1週間以内（12月2日）、舞台効果図、バナー、パネル、愛のプロトタイプの周りの製品は、被害者に連絡グラフィックデザインを完了するために材料を集めるためにスタンドを確認します。
    3日以内（12月5）連絡先会場、ボランティア、舞台芸術の準備、手配派遣ブースの製造販売を始めた。
全国ツアー成都駅記者会見で、全国ツアーで、成都のハブを開始。同じ時間連絡先での主要都市で開催、全国の物流、ボランティア、試作品のように。

    私たちの目的は、HPの関心を消費者にし、自分の過ちを認めることと彼自身の誤りを、早ければ1時、中国の数を解決するため、中国の消費者は、勇気を重視してHPのユーザー数千人。自分の危機を処理します。そして、右側の広報活動の危機を開始します。
    私たちは心から期待と提言は、HP DV2000 - 3000は、同社は自主的に2つの製品のリコールは、リコールが明らかに問題があるれてきた画面のHPノートブックコンピュータを検出し、HPの金メダルの状態を改善する。日に1日が、ユーザーの保証上でドラッグの問題、または両方の部門と我々は裁判所に対処しなければならないの消費電力で待機することができますドラッグできません。これはpublicとの関係においては、HPにこのブランドZadeどろどろできるようになる危機に適切なアプローチではありません。

    最後に、私はこの危機は、HPの契約したいと復元の信頼性、また、より強力な中国の産業の忠実なHPの顧客のためのより良いサービス。

                             計画事業内容：凝集ブランドの文化行政
                                        凝集展覧サービス有限公司
                                        www.cohesion - hz.com
                                        企画監督：ウォン
                                        携帯電話：13980956752
                                        電話番号:028 - 65573188 65573288〜608
                                        ファックス:028 - 65573188 65573288〜610
                                        Eメール：cohesion@yeah.net

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휴렛 팩커드 공개 서한을 중국 기업에 해결

    친애하는 HP는 중국의 리더십 :
    어떻게 지내세요!
    난 평범한 중국어 소비자 HP 노트북 DV2726시 (도 피해자), 선거에 대한 이유는 휴렛 패커드, 왜냐하면 그 컴팩 컴퓨터의 품질도 좋았다고 생각하는 데 사용되는 하나이다라고 할 수있다, 다른 피해자, 그리고는 다른 대형 마찬가지로, 당신의 회사, 대기업의 글로벌 믿고, 당신 자신의 회사의 제품 품질과 애프터 서비스 후 보장됩니다 믿어.
    하지만 지금, 우리는 잘못된 것, 솔직하게, 귀하의 회사 하셨읍니다 넣어 간단하게 그들의 율법 Xiasan 짬을 촉진하는 것입니다, 그리고 지금은 회사의 전화 서비스에 불만을받지 난이 방법으로 불만을 찍고,이 나타납니다 단순히 고객의 문제를 해결할 생각이 없었어요.
밖으로 나 HP의 쓰라린 역사를 사용하는 지금은 말 :
    1월 1, 2008, 여러 차례 비교 검토에서, 난 청두에서, 사천 새로운 Nanmen 미국의 쇼핑 HP 노트북 DV2726 HP의 PC에 카운터를 하나 이상 구입시 7,000 위안 전체 구입 가격. 난 나를 위해 자신감을 갖고 영업 직원, 즉시 XP의 버전을 수정 만족하지 않았다 그 당시 Vista 시스템. 브이 시스템을 구울 수 만나, 준비했다 브이 시스템에 어떻게 좋은 방법입니다, 6 개월로 XP를 누른 다음 세상을 청소하고 마지막 규칙이 동일 반환 될 것이라며 말했다.
    하지만 난 항상 XP를 대체 insisted'll 및 새로운 항공기 프로토 타입이 아닌 영업 직원 전에 기계를 샘플링 및 결제 시스템을 변화에 가서달라고 요구했다. 시작 시간부터, 난이 매우 난처한 상황에 빠졌다. 내가 Pidianpidian Jiaoliao Qian,하지만 또 돌아가서 6시에서 12시까지에서 작동 후 Pidianpidian 복사 Vista의 몇 가지 CD의 구매에 가서 던져 던져, XP의 더 나은 변화되지 않습니다 내 마음 글쎄, 지금은 그때 그것을 반환해야오고 싶지만, 내가 HP와 아메리카했다 그 당시 여전히 매우 유리한 국가와 노출에 대한 자신감이있습니다. 전 영업 직원의 집에는 또 다른 하루를 다시 언급 베틀의 말을 듣고.
    사흘째되는 날에 가서, 내가 아침에 가서 저녁에, 또는 제출되었을 수도있습니다 그게 자신을 생성하지 않았다. 때문에 컴퓨터의 높은 버전을 사용 내게 먼저 말해, 다른 컴퓨터에서 첫 달와 속도를 유지하지 않은 회사 내에서 XP에서 CD - ROM과 및 드라이버를 설치할 수있습니다 발행됩니다. 나는 두 가지 의문을 제기 :
    하나는 영업 사원이다 2 시간의 배터리 수명,하지만보다 30 시간 데이트했다. 충전 및 방전 정도의 지시에 따라 그 요금은 내가 아직 완벽하게 퇴원 한 번에 HP 판매하므로 배터리 용량이 아직 높은 수준에 도달하지 않았다.
기타를 너무 뜨거워, 그리고 그 개자식는 뜨겁다 (난 정말 도움이되지 있겠지만 저주하고 싶지) 때문에 브이 시스템이 메모리, 대형, 너무 온도가 정상적인 사용에서 사용되는가, 당신은 여전히 팔레트 구매 신경 얘기 충분했다.
이 시점에서 나는 조금 돌아가지만, 사실은 그들이 무엇을 잘못 말할 수가 없었 싶습니다.
    이 방법에서는, 15 일 후, 내가 HP와 궈메이 전화로 불만을 연주하기 시작, HP는 본사 만약 당신이 정말로 변경하려는 우리는, 이런 XP의 시스템을 변경할 수 없다면, 우리는,하지만 가서 자신의 변화를 찾을 수있습니다 누군가 내게 말했 변경 후, 많은 문제가 많이 발생, 그리고 드라이버의 많은 수없습니다. 설치 할 수없습니다. 궈메이 당신이 돌아올 말해 불만을 판매, 그리고 우리가 당신을 변경할 도움이됩니다. 난이 나라 때 미국 미국,이 지루한 아래, 그리고 원래의 매출 장소에서하지 않은 경우 HP는 사람의 또 다른 갱단 그는 그게 자신의 개인적인 약속, 그리고 우리의 비즈니스 규칙에 따라 당신에게 약속 말해봐 갔다. 무슨 문제가 될 것이라고 바꾸고이 이제 변경 사항입니다. 어쨌든, 그것을 의미 내가받지 변경해야합니다. 이런식으로, 분노도,하지만 분노는 이미 다른 방법이며, 그것을 사용하는 것이다.
    그러나, 이상 지난 30 일 일본, 난 그냥 소프트웨어 호환성 문제의 번호를 찾을 수없습니다. 2 개 또는 3 백 Microsoft 무선 옵티컬 마우스 쓸모의 가치가 무작위로 배포 밖 행동이 시간 문제, 그리고시. 두 개의 노트북 블루 스크린에 오래 한 사람이 모자라. 내가 주변에 전화, 불만, 조언, 드디어 HP는 청두 Lantie 카드를 찾아야 시작 (귀하의 소위 금) 서비스라고.
    그 지역 사람들이 진짜 멀티 - 아, 좌석이 없어 대기 시간 거대한 무리 그리기있습니다. 난, 시민 사회 그 특정 브랜드의 자동차 수리 대기열에 인사 생각했다. 왜냐하면 당신은 그런 큰 회사가 매각과 같은 수준이다 呀있다. 몇 년 전 어디로 편안하게, 아주 기업 이미지, 리셉션 직원, 높은 좋은에 대한 전문적인 품질의 서비스를 지켜 현장 서비스 부서에서 다른 브랜드의 노트북 PC에 왔던 전. 이곳은 당신이, 작은 마구간에 단순히 때문에 음, 좋아, 같이 다른 사람처럼 좋은 것 같지 않은 사용자의 컴퓨터 수리, 지역 자전거 수리의 크기입니다.
귀하의 유지 보수 아웃소싱 사람의 내부 (마우스를 사용하거나 임의의 개정을 보내, 내가 말했지만, 소용, 배터리 브이 시스템을 잃은 하나와 같은) 그것에 대한 테스트라고 생각하지 않습니다.
    이런식으로 내 휴대용 컴퓨터 (내 광고 및 홍보, 컨벤션 및 전시 활동, 장기 여행을 어디서나, 아무 컴퓨터에서 오전, 내가 많이 부끄러워)이 시간에 뭐 살 생각하십니까 낭비의 병원을 갖고 있어야합니다, 모두 7000 이후 열심히 돈을 얻은 자신의 하드 - 잠깐, 돈이 적립됩니다. 1 주 이상은, 당신에게 저쪽 물건 그렇지 몇 일 미국에서 상품을 추가 전화 통화. 어떻게 그것을 다시 가져올 나를 통지하기 전에 기다려야하는 장기 기억이 안나요.
    이 방법에서는, 난 사방 경우에도 회의실 것들에 대해서 조금 얘기를하는 것입니다, 전원을 다시 넣을 기회가 있었지만, 역시이 맛도 Tangde 죽어 가던 중이었습니다. 2008 년 가을을 때, 때로는 기계 스위치 하단에서 몇 가지 줄무늬를 찾을 것입니다. 플리 커에 기사. 난 이유는 자기장 줄 알았는데. 신경 안써요.
    아무 소용이 올해 내가 WIN7로 시스템을 두는 데 도움을 위해 개인의 초대 마음을 무너 뜨리을 기다 리면서. 2009 Nian시 Yiyue 내 컴퓨터의 시작 부분에 갑자기 나타난 깜박임, 컬러 스크린, Huaping, 그것을 강제로 종료 충돌 후에 78에 나타납니다 작은 화면을 다시 시작합니다. 그래서 인터넷을 검색하지 않습니다 검색, 검색을 놀라게 呀 모르겠 발견.
    원래 문제는 이미지만 HP의 일반적인 문제는이 두 기계있습니다. 해외도 긴 질문에 제품의 소비자 인식 적어도 더 합리적인 접근되었습니다. 그러나 이러한 제품은 중국의 여러 사용자가 그런 취급합니다. 무한, 동생 보호 누워 - 권리의 비용을 4 개월을 대했고.
    11월 20, 2009, 난 HP가 청두 Lantie 카드 서비스 센터에 몇 번 보내 기계를 넣어. 몇 시간 안에 위 팀, 기계공이 일반적인 문제는이 기계가 제게 말했죠, 우리는 마더보드 변경해야합니다. 그렇다면, 다음과 같은 자연 질문 일반적인 문제, 변경의 종류 중 나쁘지 않을 만들기 내 보험오고있다, 그럼 당신은 수익을 내게 물어 보지를 수집해야합니다. 우리는 상관 없어, 그는 유일한 타겟으로 수리했다. 규칙에 따라 다른.
    로서 충성 HP 고객, 그럼 아래의 다음 단계로 귀하의 회사, 자발적으로 위해에 대해 이야기한다 글쎄, 너무 많은 고뇌, 당신의 불만도 같은 전화 배선을 놓치지 않을 꺼야 생각을 아주 많이 듣고 좋아, 그럼되지 않습니다 , 난 거기에 "의무가 후원을 유지하기 위해 충성을"HP는 사용자가 더 많을 것 같아, 그리고 사전 이벤트를 전적으로 자신의 비용으로 .. 마케팅 및 홍보 활동을 할 경우에는 내 시간의 후기 부분을 감당할 수없습니다.
    그리고 우리는 시안에 대한, 역사에, HP는 Guan 지안의 역사에서 재생됩니다 아래로 갈 것이다, 그리고 전까지 HP는 더 나은 솔루션과 너무 멀리까지 와서 우리가 인내는 모든이 일을했다.


휴렛 팩커드 (멀티) 노트북 컴퓨터를 중국에서 프로모션 활동을 계획 초안은 30 개 도시


(어떤 때 밥솥 때 폭탄이 눈 질병의 다양한 치료 될 수있는 수있는 화면이 구매, 8 화면) 물을 끓여야 수있습니다
     
    주최 : 중국 소비자 연합
    공동 주최 : 텔레비전, 라디오, 인쇄, 온라인 미디어
    계약자 : 응집 브랜드 제도적 결합 전시 서비스 주식 회사, 소비자 연합 리그 주위에 주식 회사 중국 HP는 고객의 문화적 관리

    활동 양식 : 전시 스탠드, 배너, 도로 표시

    행사 장소 : 국립 다양한 컴퓨터 매장에서 30 개 주요 도시의 중앙 위치로, 디지털 제품의 세션

    활동 : 멀티 다양 홍보, 부스, 무대, 신체, 그래픽 이미지, 디스플레이 보드, 멀티 미디어 방송, 조명 및 음향, 모델 (휴렛 팩커드 사용자가 자원 봉사자), 직원의 라이브 데모 (휴렛 팩커드 사용자가 자원 봉사자)와 함께.

    활동 목표 : 이해와 HP의 노트북 컴퓨터를위한 8 개의 기능의 경험을 중국 휴렛 전체 - 패커드의 고객과 잠재 고객에게보다 더 현실적인 확인하려면 : 따뜻하게 손을 경우 마더보드 그래픽, 배터리 때 폭탄 수, 화면을 사용 될 수있는 물을 끓여야 수있습니다 myopia 치료, 늙은 꽃, 및 기타 효과. 그리고 주요 미디어의 생방송 할 초대했다.

    시간 : 이번주부터 휴렛 시작을위한 적절한 솔루션을 게시하지 않습니다 - Packard에 회사, 소비자 만족도가 솔루션을 보도 및 전까지는이 활동의 비용을 지불 휴렛하려면 - Packard에 회사의 공개 서한을 발표.
출처 활동 비용 : 사전에 모든 비용은 주최자가 알아서 샀다.

    사업 예산 : 0. 1-1000000000 (주최자는 경제성 및 HP의 접근 방식되었습니다 나쁜 평판 주소로)

    기획 과정 :
    11월 25, 2009이 공개 서한의 주요 네트워크와 다른 미디어에 전송;
    1 주일 이내에 (12 2) 무대 효과를 다이어그램, 배너 패널, 그리고 사랑의 프로토 타입 제품을 피해자에게 연락 그래픽 디자인을 완료하고 자료를 수집하는 스탠드합니다.
    3 일 이내 (12 월 5)에 문의 회장, 자원 봉사자, 무대 예술의 준비, 계약 직원 채용 부스를 만들기 시작했다.
전국 순회 청두 역에서 기자 회견을, 전국 투어에, 청두 허브 시작. 같은 시간에 문의 주요 도시의 경기장 전국 물류, 자원 봉사자, 프로토 타입 및 등등.

    우리의 목표는 HP의 관심을 소비자에게하고, 자신의 실수를 인정하고 자신의 실수를 가지고, 빠르면 1시 중국의 수만 해결하기 위해 중국의 소비자 용기 중시 HP는 사용자의 수천. 자신의 위기를 처리. 그리고 오른쪽 홍보 위기를 시작합니다.
    우리가 진심으로 희망과 권고는 HP DV2000 - 3000 회사가 자발적으로 두 제품을 리콜, 리콜 분명히 문제가있습니다 만들었 화면에서 HP 노트북 컴퓨터를 감지, HP는 금메달의 상태를 개선합니다. 하루 하루,하지만, 사용자의 보증을 드래그 문제, 또는 둘 모두를 분열 우리는 법원에 받아들여야만의 소비를 드래그 기다리고있을 수 없다. 이것은 대중 관계에서 HP는이 브랜드의 과육 Zade 허용 위기를 올바른 방법이 아닙니다.

    마지막으로, 나는이 위기와 함께 HP의 거래를하려는 및 복원 신뢰성, 음, 강한 중국어 업계의 더 많은 충성 고객을 위해 HP는보다 나은 서비스를.

                             기획 사업 분야 : 응집 브랜드의 문화 행정
                                        응집 전시 서비스 주식 회사
                                        www.cohesion - hz.com
                                        기획 감독 : 웡
                                        휴대 전화 : 13980956752
                                        전화 :028 - 65573188 65573288-608
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هيوليت باكارد رسالة مفتوحة موجهة الى الشركات الصينية

    إتش بي عزيزة الصين القيادة :
    كيف حالك!
    أنا المستهلكين الصينيين العاديين إتش بي الدفترية DV2726 (كما يمكن أن يقال للضحية) ، والسبب في الانتخابات هيوليت باكارد ، واحد هو لأنني كنت أعتقد أن نوعية كومباك كانت جيدة ايضا ، والآخر هو الضحية ، وأخرى كبيرة شابه ذلك ، وأعتقد أن شركتكم العالمية ، والشركات الكبيرة ، وأعتقد أن الشركة الخاصة بك في جودة المنتج وبعد البيع الخدمة ستكون مصونة.
    غير أنه يبدو الآن ، يبدو أننا على خطأ ، نقولها صراحة ، شركتكم قامت به هو ببساطة للترويج لقانون Xiasan لان ، والآن لدي لتلقي الشكاوى في هذا السبيل ، لأن شركتك الشكاوى خدمة الرد على الهاتف لم يكن مجرد فكرة للزبون على حل المشكلة.
الآن وأنا أتكلم من كنت إتش بي التاريخ المرير :
    يناير 1 ، 2008 ، عدة مرات في المقارنة والنظر ، وأنا في تشنغدو ، مقاطعة سيتشوان جديد Nanmen أمريكا متجر إتش بي إتش بي أجهزة الكمبيوتر المحمولة DV2726 شراء أكثر من واحدة مضادة ، وعلى قيمة الصفقة بالكامل من 7،000 يوان. نظام ويندوز فيستا في ذلك الوقت لم أكن راضيا عندما موظفي المبيعات مع الثقة ولي ، وأنا على الفور تصحيح إصدار إكس بي. تكون قادرة على حرق نظام الخامس ، قال إعداد وقال ان النظام الخامس هو كيف كيف جيدة ، قائلا ان ستة اشهر ستكون بنفس إكس بي ثم اجتاحت العالم والعودة للحكم النهائي.
    ولكن أنا دائما insisted'll استبدال إكس بي ، وطالب بأن طائرات جديدة بدلا من النماذج وموظفي المبيعات وطلب مني الذهاب إلى الدفع قبل ان آلة لأخذ العينات وتغيير النظام. من وقت لبدء ، لقد سقطت في هذا الوضع محرج للغاية. عندما أذهب إلى Pidianpidian Jiaoliao تشيان ، وإنما أيضا لشراء أقراص مدمجة قليلة من Pidianpidian نسخة فيستا العمل بعد الظهر 12:00 حتي 6:00 ، إرم إرم للذهاب ، وإكس بي هو أيضا لم يتغير نحو الأفضل ، قلبي حسنا ، الآن أريد أن تأتي بعد ذلك يجب ان يعودوا ، ولكن بحلول ذلك الوقت كنت حصان وأميركا لا تزال واثق جدا حول البلد وانطباعا جيدا. ويسمع كلام من موظفي المبيعات في الوطن أن أذكر أن تلوح في الأفق مرة أخرى في يوم آخر.
    ربما في اليوم الثالث للذهاب ، وذهبت إلى صباح بذلت في المساء ، أو أنها لم تخلق نفسها. قل لي وسوف أول من استخدم ، لأنه هو نسخة عالية من جهاز الكمبيوتر ، والكمبيوتر لم تواكب مع غيرها من الشهر الأول الذي سيصدر في غضون الشركة يمكن تثبيت اكس بي المضغوطة والسائقين. وأود أيضا أن طرح سؤالين :
    هو واحد من موظفي المبيعات قال ان اثنين من ساعة من عمر البطارية ، ولكن اضطررت الى الذهاب الى أقل من نصف ساعة. إتش بي المبيعات في تلك التهمة وتصريف الوقت الذي أنا لم تكتمل بعد وفقا لتعليمات من هذه التهمة ، والاضطلاع بما فيه الكفاية ، حتى سعة البطارية لم تصل بعد إلى مستوى أعلى.
والآخر هو حار جدا حار جدا ، وأنه ابن العاهرة (أنا حقا لا يمكن ان تساعد لكنهم يريدون لعنة أ) قال لي ان لأنه يستخدم في الخامس النظام ، الذي الذاكرة ، باستخدام واسعة ، بحيث تكون درجة الحرارة العادية ، كنت لا تزال الرعاية لشراء البليت من كافية.
في هذا الوقت ، أود العودة قليلا ، ولكن الحقيقة أنهم لم يتمكنوا من معرفة ما هو خطأ.
    في هذا الطريق ، بعد 15 يوما ، بدأت ألعب إتش بي وغوم الشكاوى الهاتفية ، وإتش بي مقر قال لي اننا لا نستطيع تغيير هذا الجهاز إكس بي ، وإذا كنت حقا تريد التغيير ، وبعد ذلك يمكننا العثور على شخص للذهاب والتغيير بأنفسهم ، ولكن التغيير بعد كثير من مشاكل كثيرة تحدث ، وهناك الكثير من السائقين ليسوا كذلك. التثبيت لا يمكن. غوم لبيع شكوى ليقول لي ان كنت أعود ، ونحن سوف تساعدك على التغيير. ذهبت إلى البلد عند الولايات المتحدة ، في إطار هذا مملة ، والمبيعات الأصلي لم تكن في ذلك المكان ، وإتش بي هو آخر عصابة من الناس يقولون لي انه أعدكم بأن ما هو وعده الخاص ، وأعمالنا ، وفقا للقواعد. الآن هو تغيير إلى تغيير ، تغيير ما يمكن أن يكون مشكلة. على أي حال ، فإن ذلك يعني هو أنني قد تغيرت لا تأخذ. وبهذه الطريقة ، والغضب كما تشعر بالغضب ، ولكن لا توجد وسيلة أخرى ، سيكون لاستخدامها.
    ومع ذلك ، على مدى الأيام ال 30 الماضية في وقت لاحق ، أنا فقط لا يمكن معرفة عدد من القضايا البرمجيات التوافق. في هذه المشاكل مرة ، والتوزيع العشوائي للقيمة من اثنين أو ثلاثة مائة من فئرة مايكروسفت اللاسلكية لا طائل منه ، والخروج للعمل. كمبيوتر محمول شاشة زرقاء من اثنين من فترة طويلة ، واحدة قصيرة. لقد بدأت تطلق حولها ، والشكاوى ، وتقديم المشورة ، وأخيرا نجد تشنغدو إتش بي Lantie بطاقة (بك يسمى الذهب) خدمات.
    ان السكان المحليين هم حقا متعدد آه ، رسم زحام طوابير الوقت ليس لديها مقعد. لقد فكرت ، والمجتمع المدني قائلا ان هناك بعض العلامات التجارية لتصليح السيارات الى الوقوف في طوابير. لأن لديك مثل شركة كبيرة بعد بيع هذا المستوى 呀. وقبل بضع سنوات ولقد تم في بعض الدفاتر التجارية الأخرى في مجال إدارة الخدمة ، حيث شاهدت على مريحة جدا للشركات الصورة ، وموظفي الاستقبال لطيف ، المهنية ، والخدمة ذات الجودة العالية. هذا هو المكان الذي بك إصلاح الكمبيوتر ، وذلك ببساطة لأن من كشك صغير حسنا ، فإن ذلك لا يبدو جيدا ، ليست جيدة كما الآخرين ، هي حجم تصليح الدراجات المحلية.
الاستعانة بمصادر خارجية داخل لديك رجل الصيانة وقال لي ان (عشوائي لارسال الماوس أو تنقيح ، ولكنها خسرت ، لا طائل منه ، وبطارية الخامس النظام هو واحد من هذا القبيل) لا أعتقد أنه من التجارب حول.
    وبهذه الطريقة ، يجب أن يكون الكمبيوتر المحمول في المستشفى (وأنا والإعلان والعلاقات العامة ، والمؤتمرات وأنشطة المعرض ، طال السفر الأجل في كل مكان ، لا الكمبيوتر ، هل تعتقد أنني أهدرت كثيرا أكثر خجلا) في هذا الوقت وشراء حسنا ، بعد كل شيء ، 7000 بشق الأنفس والأموال الخاصة بهم بشق الأنفس المال ، والانتظار. أكثر من أسبوع ، ندعو لك أن هناك أكثر السلع التي لا تسمى أيام قليلة أضاف السلع في الولايات المتحدة. أنا لا أتذكر كم من الوقت للانتظار قبل إخطار لجلب لي مرة أخرى.
    في هذا الطريق ، وكانت تحمل هذا المذاق في كل مكان ، حتى لو كان في قاعة المؤتمرات هو التحدث قليلا عن الأشياء ، كان لوضع السلطة مرة أخرى ، ولكن أيضا Tangde يموت. في خريف عام 2008 ، عندما ، أحيانا ، آلات والتبديل من الأسفل إلى الأعلى تجد بعض المشارب. مقال لتومض. اعتقد انها كانت السبب في المجال المغناطيسي. لم يكترث.
    الانتظار من دون جدوى ، هذا العام ولقد ألقيت أسفل القلب دعوة الأفراد لمساعدتي في وضع النظام في Win7 الثاني 2009 نيان شى Yiyue بداية من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ظهر فجأة تومض ، وشاشات ملونة ، Huaping ، فإنه تعطل ، والاغلاق القسري بعد إعادة تشغيل الشاشة الصغيرة سيظهر 78. حتى لقد وجدت البحث في الانترنت لا يتم البحث لا يعرفون ، والبحث 呀 جفل.
    المشكلة الأصلية هو بالفعل ، ولكن لديك حصان مشكلة مشتركة اثنين من هذه الآلات. في الخارج أيضا منذ فترة طويلة نهجا أكثر معقولية ، على الأقل بالنسبة للمستهلك التعرف على المنتجات الخاصة بك في السؤال. ولكن شاهد العديد من المنتجات الصينية مثل أنت مثل هذا العلاج. ووهان ، أخت تحدى المسرحين إلى أربعة أشهر من ذلك على حساب حماية حقوق الإنسان.
    نوفمبر 20 ، 2009 ، وضعت الجهاز الذي يرسل عدة مرات لإتش بي تشنغدو Lantie خدمة بطاقة المركز. المرتبة فريق في غضون ساعات قليلة ، وميكانيكي وقال لي ان هذا هو مشكلة مشتركة هذا الجهاز ، لدينا لتغيير اللوحة. ثم سألت ، في أعقاب الطبيعية هي مشكلة مشتركة ، وليس في صنع نوع من التغيير سيكون سيئا القيام به ، وبلدي هو التأمين المقبلة ، ثم يجب أن لا تسألني تحصيل الإيرادات. نحن لا الرعاية ، وقال ان اصلاح تستهدف فقط. وفقا للقواعد الأخرى.
    كذلك ، الكثير من اللغط ، وأعتقد أنكم ينبغي أن شكواك وسيغيب ايضا عن نفس وأسلاك الهاتف لا يشبه إلى حد كبير للاستماع إلى ، ثم بوصفه عملاء إتش بي الموالية ، ثم سأتحدث عن الخطوة التالية أدناه ، أنا طوعا لشركتك للقيام أنشطة التسويق والعلاقات العامة ، وقبل الحدث تماما على نفقتهم الخاصة.. اذا كنت لا تستطيع تحمل الجزء الأخير من وقتي ، وأعتقد أنه سيكون هناك مزيد من "الموالين" إتش بي للمستخدمين واجب لمواكبة رعايته.
    وفعلنا كل هذا من أجل كسيان ، فإنه سيسجل في التاريخ ، وسوف تلعب في تاريخ لإتش بي غوان جيان ، واننا سوف نثابر حتى إتش بي التوصل إلى الحل الأفضل حتى الآن.


هيوليت باكارد (المتعددة) أجهزة الكمبيوتر الدفترية والأنشطة الترويجية في الصين 30 مدينة في مشروع خطة


(والتي يمكن غلي الماء يمكن أن يكون فيه موقد يمكن عندما انفجرت معالجة مجموعة متنوعة من أمراض العيون ، لشراء الشاشة ، مع ثماني شاشات)
     
    برعاية : الصينية اتحاد المستهلكين
    شارك في الراعي : والتلفزيون والإذاعة والطباعة والانترنت وسائل الاعلام
    المقاولين : العلامة التجارية متماسكة ، الإدارة الثقافية من التماسك المؤسسي المعرض خدمة شركة الصين المحدودة إتش بي عملاء في مختلف أنحاء الاتحاد رابطة المستهلكين

    أشكال الأنشطة : منصات العرض ، واللافتات ، ويبين الطريق

    الحدث المكان : الوطني 30 من المدن الرئيسية في محلات الكمبيوتر المختلفة ، موقع مركزي ، المنتجات الرقمية الدورة

    الأنشطة : ومتعدد الدعاية الأوجه ، كشك ، مرحلة والمادية والرسوم البيانية والصور ، ولوحات العرض ، وسائط متعددة البث ، يرافقه الإضاءة والصوتيات ، والنموذج (هيوليت باكارد المتطوعين مستخدم) ، وعرض حي لموظفين (هيوليت باكارد المتطوعين المستخدم).

    الأنشطة الهدف : جعل لعموم الصين هيوليت باكارد للعملاء والزبائن المحتملين أكثر من ذلك ، أكثر شمولا وأكثر واقعية وفهم تجربة ميزات ثمانية إتش بي لأجهزة الكمبيوتر الدفترية : إذا كانت اللوحة رسومات لجهة دافئة ، ويمكن غلي الماء ، يمكن شحن البطارية عند استخدام هذه القنابل ، يمكن أن تكون الشاشة علاج قصر النظر ، بصر الشيخوخة ، وآثار أخرى. ودعوا إلى القيام تغطية حية من وسائل الإعلام الرئيسية.

    الوقت : من أصدر هذا الاسبوع رسالة مفتوحة إلى هيوليت باكارد الشركة لا تنشر ايجاد حل مناسب لبداية لهيوليت باكارد سجلت شركة رضى المستهلكين حل ، ودفع تكاليف هذا النشاط إلى حين.
التكلفة للأنشطة المصدر : قبل كل التكاليف التي تتكبدها منظم رعاية أنفسهم.

    أنشطة الميزانية : 0. 1-1000 مليون دولار (بأسعار معقولة ومنظم وهيوليت باكارد ونهج للتصدي لدعاية سيئة وقد تم)

    عملية التخطيط :
    نوفمبر 25 ، 2009 وهذه رسالة مفتوحة بعثت بها إلى الشبكات الرئيسية ووسائل الإعلام الأخرى ؛
    خلال أسبوع واحد (2 ديسمبر) اتخاذ موقف ، ومرحلة التنفيذ المخطط ، لوحات لافتة لجمع مواد لإكمال التصميم الجرافيكي ، اتصل الضحية والمنتجات في جميع أنحاء النموذج الحب.
    في غضون ثلاثة أيام (5 ديسمبر) الاتصال في مكان والمتطوعين بدأ صنع كشك ، وإعداد المرحلة الفن ، ترتيبات التوظيف.
جولة وطنية تبدأ فى تشنغدو محطة المؤتمر الصحفي ، جولة وطنية ، مركز تشنغدو. في نفس الوقت الاتصال الملاعب في المدن الرئيسية في البلاد ، واللوجستيات ، والمتطوعين ، ووضع النموذج وهلم جرا.

    هدفنا هو إتش بي الانتباه إلى المستهلكين ، وتعلق أهمية على المستهلكين في الصين ، والشجاعة على الاعتراف بأخطائه واتخاذ بأخطائه ، في وقت مبكر من 1:00 إلى حل للصين عشرات الآلاف من المستخدمين إتش. معالجة أزمتهم. وتبدأ الحق العلاقات العامة الأزمة.
    نحن نأمل مخلصين والتوصيات ، وإتش بي DV2000 - 3000 الشركة طواعية إلى اثنين من المنتجات ، وأذكر جعلت من الواضح أن هناك مشاكل الكشف عن شاشة الكمبيوتر الدفترية إتش بي ، لتحسين وضع حصان الميدالية الذهبية. يوم ليوم ، ولكن ليس جر ، جر على المستخدم الضمان يمكن أن تكون هذه المسألة ، أو الانتظار على استهلاك كل الانقسامات ، وعلينا أن نتعامل مع المحكمة. ليس هذا هو النهج الصحيح للأزمة في العلاقات العامة ، والذي من شأنه أن يسمح لهذه العلامة التجارية إتش بي كاللب زاده.

    أخيرا ، أود إتش بي تعامل مع هذه الأزمة واستعادة مصداقية ، وأيضا ، أقوى الصناعة الصينية لمزيد من العملاء الموالين إتش بي خدمة أفضل.

                             تخطيط الأعمال : متماسكة ماركة ثقافة الإدارة
                                        التماسك معرض الخدمات المحدودة ، المحدودة.
                                        www.cohesion - hz.com
                                        مدير التخطيط : وونغ
                                        الهاتف المحمول : 13.980.956.752
                                        الهاتف :028 - 65573188 65573288-608
                                        الفاكس :028 - 65573188 65573288-610

箫岚

感谢楼上的翻成洋文

dengkai163

本人于2006年12月在广州中六电脑城花了8000多人民币购买了惠普DV2012TX型号的笔记本，便是噩梦的开始。笔记本一开始使用就存在温度超高的问题，但是由于购买的时候是冬天，没有明显反应出来，等到第二年夏天的时候，笔记本左托板温度烫的手脱皮，于是致电惠普800电话，回答说只要机器能正常运行，温度多高都没问题。没有办法，只能购买了外置的键盘使用。但是到了08年，机器就出现了触摸板不灵的问题，于是到惠普金牌更换了整块触摸板，维修过程中只字未提到有无需要保修卡，发票之类的问题。维修后触摸板没有问题了，但是机器温度却越来越高。后来用软件测试了下温度，随随便便开个网页和QQ，CPU温度都能到70几度，GPU也一样：要是玩游戏的话，CPU就能到80多，GPU温度就直接飙升到100以上。.所以鉴于这种情况，只能加了散热底座，另外从来不敢玩游戏之类的。但是就算是这样，这个机器也都没有因为我的小心翼翼的使用而停止折腾，到了08年8月份左右，就频繁出现了花屏，黑屏想象，于是又跑到HP金牌，检测说显卡烧坏，于是帮我更换了主板后恢复正常，期间也是只字未提有无保修卡和发票的问题。但是却告诉我这块主板的保修期只有3个月，当时我也没在意这个问题。机器修回来以后，机器的保修期也快到了，所以更加小心翼翼的使用，每天严格控制开机时间，只敢上上QQ和网页，其他统统不做，环境温度在35度以上坚决不用。可惜的是，就算是这样，在上个月，主板再次黑屏。于是我就很纳闷了，惠普的质量口碑不是不错吗？ 怎么会这样呢，于是上网搜索了下，原来跟我有同样问题的大有人在，而发现这个问题的更加是冰山一角。后来在维权群里，我又知道了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（电脑三包规定），其中第22条规定，第二十二条 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。
也就是说，因为我在去年年底换过主板，而时间没有到2年，所以我的主板还是在保修期内的，于是致电惠普800电话，说明情况，客服居然跟我说只能保修在维修后的3个月，我就提出《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的22条，她就马上改口说可以保修2年，但是又提出新的要求，需要提供发票。惠普真是厉害，翻脸跟翻书似的，刚刚说3个月，看到站不住脚了之后，又马上说要发票，惠普的人难道都是忽悠大学毕业的？？？可惜的是，我的发票还在老家躺着呢，能不能找到还是个问题。而关键问题是，为什么我在保修期内数次去修，他们惠普为什么什么都不问就直接修了，而在我用《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的第22条反驳了他们所说的“换的配件只能保修3个月”之后，他们马上又提出要购买发票的刁难???这其中包含了什么意思，我想明白人都懂。
发票暂时找不到，只能在网上查找相关帮助，不查不知道，一查原来里面这么大猫腻。
原来惠普DV2000和V3000系列都存在严重的设计缺陷。主要缺陷包括：
1，回风口的开口面积只有出风口的1/4,导致热量散发不出去；
2，CPU跟GPU共用一根热管，因为本身CPU和GPU都是散热大户，一根热管单独供一个都供不过来，HP却让两个散热大户共用一根热管，导致温度飙升而降不下来，而例如IBM  T400的散热设计是在CPU单独覆盖了2跟热管，GPU单独使用一根热管；
3，GPU跟散热器之间没有直接接触，而已用了一个2厘米厚的硅胶垫夹在中间散热，硅胶垫本身散热都不是太好，另外时间只要一长（大概1年左右），硅胶垫就会因为长时间的高温而融化，使散热器与GPU芯片隔开，GPU热量散发不了，导致烧毁。
使用有问题的芯片，DV2000,V3000大部分使用的都是英伟达的G72,G84,G86的有缺陷芯片，其中G84,G86的缺陷已经被英伟达公开承认并拨款2亿美元来补救。但是HP收了钱之后却无作为，提出的所谓有限服务增强服务更加是空谈，因为惠普在中国销售的笔记本基本上都是有2年以上的保修。
现在大量的DV2000,V3000爆发出黑屏，烧显卡，烧主板，完完全全都是以为惠普的严重缺陷设计而导致的，所以，惠普应该拿出世界500强的风范，积极处理善后问题，而不是像现在一样冷漠对待客户的疾苦。基于现在惠普的冷漠态度和无作为，全国的DV2000和V3000已经自行组织了维权联盟，目前已经收集了数千案例，随时准备跟惠普对薄公堂。
      
以下是引用各大网站的内容：
几个月来，中国质量万里行官方网站上，消费者关于惠普笔记本电脑的投诉激增。截至目前，投诉已近200例。而同期，维权网和315消费电子投诉网提供的数据显示，惠普笔记本电脑的投诉用户已经超过700例。消费者自发组织的惠普维权用户QQ群也已达到20个之多。  
全球第一大PC厂商的惠普 引发了众多消费者对惠普的集体投诉，显卡门、闪屏门阴影下的惠普能否全身而退？惠普问题笔记本该不该召回？打算买惠普的你是否要重新考虑？ http://315online.com/html/gongsi ... 009/1028/26978.html　　以下是杭州电视台的曝光的内容（更多视频搜索新闻楼外楼）　　 http://www.9ihp.cn/thread-64008-1-1.html　　　　 http://hpbbs.zol.com.cn/38/52_379161.html　　　　http://itbbs.pconline.com.cn/notebook/10727134.html　　　　http://www.hcrt.cn:8080/cms/web/ ... hannel=0&like=0　　　　惠普是传说中的世界500强，相当的不差钱 貌似可以搞定一切，杭　　州电视台我为你叫好，你道出了中国消费者的心声：“惠普”你是　　男人就应该站出来 给消费者一个公道！！！！！！　　　　可以煎鸡蛋的笔记本 你见过吗？我们强烈要求惠普给我们中国消费者一个公道！！！！！！！！
中国质量万里行－－投诉惠普http://315online.com/html/gongsi ... 009/1028/26978.html杭州新闻楼外楼报道:
惠普“显卡门”网友要将维权进行到底(09-09-23)   http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/23/cms102700article.shtml
惠普电脑“显卡门”升级(09-09-24)   http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/24/cms102890article.shtml
不要让惠普成为“烫手山芋”(09-09-25)   http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/25/cms103174article.shtml
问题惠普：和投诉人签备忘录？(09-09-28)   http://www.hcrt.cn/vod/2009-09/28/cms103583article.shtml
    武汉一位消费者3次更换主板，要求换机无果，而奋勇将惠普告上法庭（在中国质量万里行及杭州电视台里都有讲述，这里再把这位勇敢的消费者在QQ空间里的心声展示给大家）
http://user.qzone.qq.com/597022163?ptlang=2052
    相信大家看了这些，都知道这么些问题，其根本原因就是产品设计及质量出现了严重问题。现在产品返修已经集体爆发了，为啥惠普没有一点反应呢？我想是因为像我这样缺乏维权意识的人太少了，亡羊补牢，未为晚也，所有受害的消费者一起来为我们自己向惠普声讨：
    惠普，你应该给我们一个说法！

惠普维权Q群开始成立分部，准备集体向惠普讨要说法，：
惠普维权广州分部 25011032
因为本人处于广州，所以也担当起广州地区维权的重任，旨在帮助在广州的惠普电脑受害者。建立短短3天时间，就已经有30几位在广州的受害者加入了惠普维权广州分部，收集了他们的所有资料，现在正积极联系广州各大媒体，包括广州今日一线，G4等，同时也在积极征集广州的更多受害者，共同向惠普讨一个说话，一个公道。目前已有部分媒体响应，安排时间进行跟踪采访，同时目前在群的30几位受害者也积极响应，并且一致同意在维权无果的情况下，共同出资请律师将惠普告上法庭，到时候，让法律还我们一个公道。让能煎鸡蛋笔记本离我们而去。

同时，我也警告惠普，中国有一句俗话叫做：公道自在人心。惠普自己的设计失误，却要千千万万的中国消费者来承担，这与理何在?  水能载舟亦能覆舟，我想，惠普在中国苦心经营25年，难道想这样就将心血付之东流？？？ 惠普，好自为之。最后，希望惠普的人都好好看看这篇文章：http://user.qzone.qq.com/124527471/blog/1256700761

261587328

受害者

lyq0117

购买笔记本电脑对于中国人来说是一件极平常但又谨慎的事情，毕竟它不是在自由市场买小菜。上达几千近万的价格对于普通消费者来说，也算是一个家当。因此，在众多的品牌中，我慕名选取了惠普。07年8月14日在甘肃武威市银科电子花8100元购买惠普DV2408TX笔记本，序列号：2CE7290W4R。拿到心爱的宝贝，真是爱惜有佳。；几个月后的一天机子突然出现黑屏屏死机，电脑死机的原因很多也是常事，不足为怪。死机后，我关机一会，再开机也没什么异常。后来这种情况就越来越频繁了，但每次死机后都能打开，我也没太在意。平时笔记本左下方触摸键盘旁边的地方非常烫手，当时就想惠普的机器散热不好这是众所周知的，应该属于惠普的通病，在不影响基本使用的情况下，我也没太在意。但使用到09年10月30日，刚刚过保一个月，此机发生一长两短，完全崩溃。我感觉有问题，随即又试着重启了几次，没想到就再也没能让我心爱的本本“复活”。11月1号，我将笔记本送到维修青岛金牌服务，看到送修dv2000和dv3000系列笔记本的人不在少数。了解到检测需要90元钱，首先就感到气愤。把笔记本拿给金牌的工程师看了看，师傅说不用检测基本上断定就是显卡出问题了。他们帮我查了一下，我机器的过保时间是10月1号，也就是刚出保一个月，电脑就崩溃了。当时咨询维修的费用，师傅说惠普不会给用户提供更换显卡的维修，只能修复显卡或者更换主板，费用分别是一千多和三千。天价啊！由于我是在外就读的大学生，一时没那么多钱维修，电脑就只好被我锁进了柜子。后来在网上看到有英伟达公司承认当时一批显卡有缺陷，并赔款给惠普，我认为我们消费者不应该为生产厂商的过失一再买单，便在315上进行投诉。几天后惠普总部给我打电话，说机器出保只能有偿维修。我说他们显卡有问题，他说我的型号不在受影响范围内（不知道为什么同样的显卡故障却说我的不受影响），同时我觉得如果我再次在金牌维修，据众多朋友称再次出故障的几率百分之百，因为散热问题没有根本解决，所以我说他们修显卡后只提供三个月的保修期太短，惠普方一再强调他们只能提供一个有限的质保期。如果是正常情况，三个月有限质保也可以，但现在明明是存在缺陷的机器以正品卖给了消费者，属于非正常情况，有欺诈的嫌疑，三个月的保修不是忽悠消费者吗？11月21日，在网上看到了惠普关于“增强服务计划”的相关内容，于是打电话给青岛金牌，对方居然说根本不知道这个情况，可见惠普的售后服务之差。
现在机器出保，惠普最多能提供过保免费维修，但是要知道他们散热的问题解决不了，烧显卡和主板是迟早的事，我们消费者只能一次次的返修，除了高昂的维修费用，经常去维修也直接影响用户正常生活。所以我们希望惠普能召回这批机器或者退款，还消费者一个公道。

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闪闪更健康！
——HP“闪屏门”宣

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唱国歌，举国旗，对惠普鬼子汉奸走狗进行人民斗争

大家听我说，又快到新年了，我们要行动起来。
争取维权行动在过年前取得好的结果，打击惠普鬼子春节销售计划，让惠普鬼子的第四季度业绩下滑500%。现在我们可以做计划，针对元旦销售旺季和春节旺季，对惠普鬼子进行密集大规模的宣战打击。有这方面的人才请主动站出来出谋划策。在那几天对惠普鬼子进行沉重打击，让惠普鬼子汉奸走狗卖国贼知道人民斗争的厉害。
惠普鬼子怕什么，怕赚不到钱，它们现在不敢出面答复我们这次的维权，就是怕要为此支付大笔的费用，但是我们对其销售计划进行密集沉重宣传打击，搞得它销售业绩急速下滑百分之几百，我看它怕不怕，请网上极品写手来写一篇文章，让惠普鬼子汉奸走狗看看，到时候丢的钱多还是这次回收问题产品的钱多。

zlwq

牛………………………………………………